Jag \u00e4r s\u00e5 kallad mysteryshopper och har som fr\u00e4msta uppdrag att granska e-handelns m\u00f6rka sm\u00e5 h\u00f6r i s\u00f6mmarna. Hur blir man egentligen bem\u00f6tt av kundtj\u00e4nstpersonal? Hur snabbt kan ett f\u00f6retag verkligen leverera? Levererar butikerna de produkterna de marknadsf\u00f6r?<\/p>\n
Jag kom att ge mig sj\u00e4lv detta eminenta uppdrag efter att jag blivit svindlad av en liten e-handel som sa sig s\u00e4lja h\u00f6gkvalitativa h\u00f6rlurar. Det visade sig att dessa \u201cextravaganta-superlyxiga-premiumh\u00f6rlurarna\u201d var samma skr\u00e4p som jag kunde k\u00f6pa nere p\u00e5 bensinstationen. N\u00e4r jag s\u00e5ledes ville returnera s\u00e5 blev jag nekad med h\u00e4nvisning till \u201cdet finstilta\u201d p\u00e5 deras hemsida. Efter det har jag sett mig som n\u00e5gon av en riddare i vit rustning n\u00e4r det kommer till konsumentens r\u00e4tt i samh\u00e4llet.<\/p>\n
H\u00e4r nedan ser vi Mikael Jacobsson fr\u00e5n Wipcore ber\u00e4tta mer om hur Mystery Shopping fungerar i detalj.<\/p>\n